Hilfe & Downloads

Anleitungen und Formulare zum Online-Banking

Fernwartung

Fernwartung

Je nach Problemstellung setzen unsere Mitarbeiter für den Support BOMGAR ein.

Bitte laden Sie das Programm nur nach Aufforderung durch unsere Mitarbeiter herunter!

 

Sonstiges

Sofern Sie mit Ihrer girocard (Debitkarte) oder Ihrer Kreditkarte in einer anderen EWR-Währung (z. B. Dänische Krone, Polnischer Zloty) bezahlen oder Bargeld abheben, können Sie sich im Nachgang über Fremdwährungsumrechnungen bei Kartenzahlungen in Europa von uns mittels E-Mail oder SMS informieren lassen.

  • Drucken Sie das Formular aus
  • Füllen Sie alle Felder des Formulars aus
  • Kreuzen Sie an wofür Sie die Informationen zur Verfügung gestellt bekommen wollen ( girocard (Debitkarte) und/oder Kreditkarte)
  • Kreuzen Sie an wie Sie die Informationen erhalten wollen (E-Mail oder Handy)
  • Scannen Sie das Formular ein und senden es unterschrieben an ebl@volksbank-heinsberg.de