VR Video Consult: Persönliche Beratung per Video

Es ist Zeit für etwas Besonderes!

Als Genossenschaftsbank möchten wir den persönlichen Kontakt zu unseren Mitgliedern und Kunden intensiv pflegen und gleichzeitig unser Serviceangebot erweitern.

Um Ihnen den optimalen Service vor Ort zu sichern, bietet das neue, innovative VR Video Consult-System, den persönlichen Service per Videoübertragung.
Sie betreten den geschützten Raum und sehen bereits beim Eintreten Ihren Serviceberater auf dem Bildschirm.
Mit ihm können Sie ihre Anliegen direkt besprechen. Dazu benötigen Sie weder technische Kenntnisse, noch müssen Sie sich irgendwo anmelden oder irgendetwas freischalten lassen. Mit VR Video Consult können Sie alle gewohnten Service-Leistungen in Anspruch nehmen, die Sie aus der Filiale kennen. Zum Beispiel Überweisungen tätigen, Auskünfte über Kontostände und Kontoumsätze einholen, Daueraufträge einrichten oder löschen, Adressen ändern, Termine vereinbaren und vieles mehr.


Erledigen Sie Ihre alltäglichen Bankgeschäfte mit VR Video Consult, montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr in unseren VR Video Consult Standorten in Kirchhoven, Leiffarth und Übach.


Wie funktioniert VR Video Consult

 

  • Sie betreten den geschützten VR Video Consult-Raum.
  • Beim Eintreten sehen Sie bereits Ihren Multikanalberater auf dem Bildschirm.
  • Ihr Multikanalberater sieht auch Sie direkt und begrüßt Sie umgehend.
  • Sie benötigen keine technischen Kenntnisse.
  • Sie müssen sich weder anmelden noch freischalten lassen.
  • Sie können Ihre Anliegen direkt mit Ihrem Multikanalberater besprechen.

 

Unsere Leistungen auf einen Blick

  • Betreuung rund ums OnlineBanking (Erstanmeldun/ Apps/ Sperren)
  • Kundendaten ändern
  • (Kredit-)Karten bestellen, ändern und sperren
  • Überweisungen
  • Umbuchungen bis 50.000 Euro
  • Daueraufträge einrichten, ändern und löschen
  • Gewinnsparen
  •  Wertpapierorder
  • Terminvereinbarungen
  • Fragen zu Verbundpartnern (R+V, easyCredit, Bausparkasse Schwäbisch Hall, Union Investment)
  • Beantwortung aller Fragen zu Ihrer Volksbank